CARIERA TA LA LEBĂDA LUXURY RESORT & SPA

Cu pasiune și dedicare, echipa noastră de profesioniști oferă oaspeților care ne vizitează o oază de rafinament: Lebăda Luxury Resort & Spa – un loc fascinant unde armonia naturii se îmbină cu excelența și luxul. Ne străduim să oferim nu doar servicii, ci adevărate trăiri memorabile, fiind ghidați de dorința de a surprinde fiecare oaspete cu experiențe memorabile și grijă față de cele mai mici detalii. 

Căutăm profesioniști în ospitalitate care să ni se alăture și să îndeplinească împreună cu noi promisiunea de a oferi fiecărui oaspete eleganță și confort într-un cadru cu adevărat unic.

POSTURI VACANTE

SALES EXECUTIVE

la Biroul Central de Vânzări din București

Pasiunea noastră este excelența în ospitalitate. Echipa noastră entuziastă se angajează să ofere excelență în tot ceea ce fac și să surprindă fiecare oaspete cu experiențe memorabile.

Ce vei avea de făcut

Promovarea și vânzarea serviciilor și facilităților resortului către potențiali clienți, inclusiv clienți corporate, agenții de turism, organizatori de evenimente și oaspeți individuali. Acest rol este crucial pentru resort în atingerea targetelor și bugetelor de vânzări și grad de ocupare, prin stabilirea și menținerea unor relații pozitive cu toti clienții noștri 

Principalele activități sunt:

  • Vânzarea: identificarea de canale și oportunități de vânzare și promovare a serviciilor hoteliere, menținerea bazei de date cu clienți actuali și potențiali și răspunsul prompt la solicitări din partea acestora
  • Gestionarea contractelor: întocmirea de oferte pentru clienți și solicitări de evenimente, negocierea cu clienții, întocmirea contractelor și comunicarea permanentă cu clienții pe toată durata executării contractului; supravegherea facturării și încasării serviciilor
  • Relaționarea cu clienții și organizarea de evenimente: cultivarea și menținerea relațiilor cu clienții corporativi, agenții de turism și organizatorii de evenimente; comunicare regulată cu aceștia pentru a le înțelege nevoile și preferințele lor; coordonarea detaliilor operaționale ale evenimentelor organizate de clienți corporate, grupuri și agenții și colaborarea cu departamentele operaționale ale resortului pentru executarea evenimentelor planificate
  • Obiective de vânzare: urmărirea targetelor și obiectivelor de vânzări, pregătirea și transmiterea de rapoarte regulate privind vânzările către CCO (Chief Commercial Officer)
  • Evenimente și târguri de profil: reprezentarea hotelului la evenimentele specifice industriei, la târguri și expoziții de profil, pentru a întâlni potențiali clienți și a crește vizibilitatea brandului Lebăda
  • Feedback din parte clienților: solicitarea de feedback de la clienți și oaspeți pentru a îmbunătăți continuu serviciile și pentru a implementa sugestiile clienților care ne pot ajuta să devenim mai buni și să ne perfecționăm.

Despre tine

  • Ai experiență în vânzare de servicii
  • Comunici eficient și interacționezi ușor cu clienții, ești amabil și prompt
  • Ești un bun negociator și ești orientat spre rezultate
  • Lucrezi bine sub presiune, te automotivezi și poți lucra independent
  • Ai mai lucrat cu un sistem de gestiune hotelieră, de preferință Opera sau Fidelio
  • Ai atitudine pozitivă și determinare pentru a oferi servicii excepționale pentru clienți

Ce oferim

Vei lucra la biroul nostru central de vânzări din București, iar ocazional vei face deplasări la resort în Delta Dunării. 

Suntem o companie tânără în plină expansiune și oferim oportunități de învățare și dezvoltare în carieră pentru toți cei dedicați ospitalității.

Te-am convins? Hai să facem cunoștință!

    RECEPȚIONER

    Pasiunea noastră este excelența în ospitalitate. De aceea, în tot ce facem, urmărim calitatea serviciilor, lucrul bine făcut și atitudinea pozitivă. Dacă îți dorești să faci parte dintr-o echipă dedicată și primitoare și ești pasionat de ospitalitate, așteptăm să te cunoaștem!

    Ce vei avea de făcut

    • Întâmpini oaspeții la ponton și participi la crearea unei experiențe memorabile de bun-venit în resort
    • Întocmești formalitățile de bun-venit, înregistrezi sosirile la cazare (check-in) și plecările (check-out)
    • Înregistrezi toate operațiunile de rezervare, cazare, alocare camere, încasare servicii, plecări și orice alte servicii suplimentare în sistemul de gestiune hotelieră Opera
    • Răspunzi solicitărilor venite din partea oaspeților pe toată durata șederii lor în resort și le oferi sprijin și soluții în cazul cerințelor speciale
    • Promovezi toate serviciile și produsele disponibile în resort, pentru a le asigura oaspeților cea mai bună experiență în locația noastră
    • Răspunzi prompt și oferi informații corecte cu privire la programul de funcționare al facilităților (restaurante, baruri, piscină, spa), transferurilor spre și de la resort, programelor speciale, evenimentelor derulate în resort
    • Întocmești rapoarte de activitate, rapoarte fiscale și închiderea de zi (audit), asigurând reconcilierea plăților și a sumelor încasate
    • Colaborezi cu departamentul vânzări și celelalte departamente operaționale pentru a răspunde solicitărilor venite din partea oaspeților și a te asigura că toate solicitările primesc răspuns și soluționare
    • Conduci oaspeții la camere dacă este necesar și îi asisști cu transportul bagajelor, dacă e cazul.

    Despre tine

    • Ești o fire deschisă, ospitalieră, ai mereu zâmbetul pe buze, ești amabil și prompt
    • Ești organizat, atent la detalii și prieten cu tehnologia
    • Lucrezi bine sub presiune și ai atenție distributivă
    • Ai răbdare, comunici ușor și reușești să formulezi răspunsuri amabile chiar și la cele mai dificile întrebări
    • Ai mai lucrat cu un sistem de gestiune hotelieră, de preferință Opera sau Fidelio
    • Ești capabili să interacționezi cu orice tipologie umană, te super greu și îți trece repede.

    Ce oferim

    Ne aflăm pe o insulă în mijlocul biosferei Deltei Dunării. La locația noastră se poate ajunge doar pe apă sau prin aer. Pentru ușurință, toți angajații locuiesc în resort, având asigurată cazarea și masa. Lucrăm cu ture flexibile și cumulăm zilele libere pentru a călători. Suntem o comunitate, ne leagă pasiunea pentru excelență și dorința de a oferi experiențe unice și memorabile oaspeților noștri. Muncim cu dedicare, iar în timpul liber organizăm activități recreative alături de colegi.

    Suntem o companie tânără în plină expansiune și oferim oportunități de învățare și dezvoltare în carieră pentru toți cei dedicați ospitalității.

    Te-am convins? Hai să facem cunoștință!

      BARMAN

      Suntem în căutarea unui Barman talentat și pasionat care să contrbuie alături de echipa Lebăda la crearea unui experiențe de neuitat oaspeților noștri

      Responsabilitățile Barmanului

      • Vei lucra într-un decor unic, pe insula Lebăda în Delta Dunării
      • Lebăda Luxury Resort & Spa este recunoscut în toată Romînia pentru serviciile de 5 stele și atmosfera rafinată. Iată o ocazie de a contribui la crearea de amintiri de neuitat pentru oaspeții noștri
      • Ia parte la crearea unui meniu de cocktailuri diferite, adaptat la exigențele și preferințele sofisticate specifice unei locații exclusiviste
      • Participă alături de echipa Lebăda la servirea în restaurant a la carte, seri tematice și evenimente private ori corporate

      Ce te face un Barman talentat?

      • Ai mai lucrat în locații selecte din țară sau străinătate
      • Îți place să zâmbești, comunici și relaționezi ușor cu oaspeții
      • Ai cunoștințe solide legate de vinuri, cocktailuri și mixologie
      • Ești profesionist în cocktailuri clasice, dar ai testat și inovat și rețete deosebite
      • Ești proactiv și satisfacția oaspeților este întotdeauna prioritară pentru tine
      • Ești greu de supărat și îți trece repede
      • Ești atent la detalii și ai atenție distributivă

      Cum e la noi

      Ne aflăm pe o insulă în mijlocul biosferei Deltei Dunării. La locația noastră se poate ajunge doar pe apă sau prin aer. Pentru ușurință, toți angajații locuiesc în resort, având asigurată cazarea și masa. Lucrăm cu ture flexibile și cumulăm zilele libere pentru a călători. Suntem o comunitate, ne leagă pasiunea pentru excelență și dorința de a crea experiențe unice și memorabile oaspeților noștri. Muncim cu dedicare, iar în timpul liber organizăm activități recreative alături de colegi.

      Suntem o companie tânără în plină expansiune și oferim oportunități de învățare și dezvoltare în carieră pentru toți cei dedicați ospitalității.

      Te-am convins? Hai să facem cunoștință!


        OSPĂTAR

        Căutăm Ospătari harnici și entuziaști care să ofere o atmosferă și experiență deosebită oaspeților noștri în restaurantele resortului Lebăda

        Responsabilitățile Ospătarului

        • Lucrează într-un decor unic, pe insula Lebăda în Delta Dunării
        • Fii parte din echipa de Food & Beverage a resortului, care servește oaspeții în cele 4 restaurante a la carte, mic dejun, săli de conferințe, seri tematice și petreceri, evenimente private și corporate
        • Lebăda Luxury Resort & Spa este recunoscut în toată România pentru serviciile de 5 stele și atmosfera rafinată. Iată o ocazie de a oferi oaspeților noștri o servire elegantă, într-un mediu select, de la sosire și până la plecarea acestora din locație
        • Cunoști detaliile meniului și faci recomandări personalizate
        • Lucrezi în echipă alături de ceilalți colegi și restaurant și bucătărie, pentru ca toată servirea să decurgă lin și eficient
        • Comunici clar, prietenos și deschis, răspunzând la întrebări și reușind să satisfaci orice solicitare a oaspeților

        Despre tine

        • Ai mai lucrat ca ospătar în locații selecte din țară sau străinătate
        • Îți place să zâmbești, comunici și relaționezi ușor cu oaspeții
        • Ai cunoștințe solide legate preparate culinare românești și internaționale, precum și cunoștințe legate de băuturi (în special vinuri)
        • Ești proactiv și satisfacția oaspeților este întotdeauna prioritară pentru tine
        • Ești greu de supărat și îți trece repede
        • Ești atent la detalii și ai atenție distributivă

        Cum e la noi

        Ne aflăm pe o insulă în mijlocul biosferei Deltei Dunării. La locația noastră se poate ajunge doar pe apă sau prin aer. Pentru ușurință, toți angajații locuiesc în resort, având asigurată cazarea și masa. Lucrăm cu ture flexibile și cumulăm zilele libere pentru a călători. Suntem o comunitate, ne leagă pasiunea pentru excelență și dorința de a crea experiențe unice și memorabile oaspeților noștri. Muncim cu dedicare, iar în timpul liber organizăm activități recreative alături de colegi.

        Suntem o companie tânără în plină expansiune și oferim oportunități de învățare și dezvoltare în carieră pentru toți cei dedicați ospitalității.

        Te-am convins? Hai să facem cunoștință!

          BUCĂTAR

          Credem în servicii de calitate, lucru bine făcut și atitudine pozitivă. Dacă îți dorești să faci parte dintr-o echipă dedicată și primitoare și ești pasionat de gastronomie, așteptăm să te cunoaștem!

          Ce vei avea de făcut

          • Suntem o echipă de profesioniști, cu multă energie, pasiune pentru gastronomie și spirit de colaborare. Pentru că ne mărim echipa, căutăm bucătari pasionați de gusturi fine, la fel ca noi
          • Pregătim și servim preparate diverse, în sistem a la carte, bufet sau meniu prestabilit și toate preparatele noastre trebuie să se ridice la nivelul locației de 5 stele
          • Bucătarul prepară, gătește și prezintă meniurile în farfurie sau la bufet, punând în valoare calitatea materiilor prime și măiestria gusturilor și aromelor, spre încântarea oaspeților
          • Bucătarii noștri sunt atenți la cele mai mici detalii, gestionează comenzi simultane si se asigură că fiecare oaspete primește un preparat și o farfurie imprecabilă
          • Colaborăm cu bucătari renumiți pentru a ne îmbunătăție permanent tehnicile de gătire și a ține pasul cu trendurile din lumea gastronomiei. La noi vei avea de învățat de la cei mai buni, vei putea experiementa și îți vei putea pune in valoarea creativitatea și dibăcia.

          Ce te face un Bucătar de top

          • Ești atent la detalii și își plac farfuriile perfecte
          • Ai curaj și încredere în tinem stăpânești tehnicile de gătit
          • Ești harnic, experiența ta este dovedită în localuri de calitate din țată și / sau străinătate
          • Lucrezi bine sub presiune și îți place să atingi performanță prin livrarea la timp a comenzilor chiar dacă voumul depășește așteptările
          • Ești organizat și implicat în toate aspectee bucătăriei, de la ingrediente la preparate și munca în echipă
          • Își dorești să de afirmi și să fii recunoscut de toată lumea pentru profesionalismul tău
          • Gastronomia este mai mult decât un simplu job pentru tine, este pasiune!

          Cum e la noi

          Ne aflăm pe o insulă în mijlocul biosferei Deltei Dunării. La locația noastră se poate ajunge doar pe apă sau prin aer. Pentru ușurință, toți angajații locuiesc în resort, având asigurată cazarea și masa. Lucrăm cu ture flexibile și cumulăm zilele libere pentru a călători. Suntem o comunitate, ne leagă pasiunea pentru excelență și dorința de a crea experiențe unice și memorabile oaspeților noștri. Muncim cu dedicare, iar în timpul liber organizăm activități recreative alături de colegi.

          Suntem o companie tânără în plină expansiune și oferim oportunități de învățare și dezvoltare în carieră pentru toți cei dedicați ospitalității.

          Te-am convins? Hai să facem cunoștință!

            COAFEZ-STILIST ȘI/SAU MANICHIURISTĂ

            Căutăm colegi pentru salonul de coafură și manichiură din cadrul resortului

            Responsabilități

            • Oferi servicii de coafor sau manichiură-pedichiură, conform alegerii clienților
            • Oferi oaspeților resortului informații despre produsele care se utilizează în salon, precum și despre produsele disponibile spre vânzare în cadrul salonului
            • Menții salonul și toate echipamentele de lucru în ordine și stare bună de funcționare
            • Organizezi comenzile de produse și te asiguri că avem tot timpul stocurile necesare în salon

            Despre tine?

            • Ai specializare și experiență în una din meseriile Coafor-stilist, manichiuristă, frizer-barber
            • Îți place să lucrezi în echipă
            • Comunici ușor, îți place să zâmbești și să interacționezi cu clienții
            • Ești autodidact, îți place să fii la curent cu cele mai noi tendințe în domeniu
            • Ești proactiv și satisfacția oaspeților este întotdeauna prioritară pentru tine
            • Ești atent la detalii și ai atenție distributivă

            Cum e la noi

            Ne aflăm pe o insulă în mijlocul biosferei Deltei Dunării. La locația noastră se poate ajunge doar pe apă sau prin aer. Pentru ușurință, toți angajații locuiesc în resort, având asigurată cazarea și masa. Lucrăm cu ture flexibile și cumulăm zilele libere pentru a călători. Suntem o comunitate, ne leagă pasiunea pentru excelență și dorința de a crea experiențe unice și memorabile oaspeților noștri. Muncim cu dedicare, iar în timpul liber organizăm activități recreative alături de colegi.

            Suntem o companie tânără în plină expansiune și oferim oportunități de învățare și dezvoltare în carieră pentru toți cei dedicați ospitalității.

            Te-am convins? Hai să facem cunoștință!